FAQ

Q

いつ発送になりますか?また届くのはいつでしょうか?

A
ご注文いただいた時間帯により異なりますが、定休日 水/木曜を除く、 午後13時頃までに ご注文いただいた商品については 当日中に発送させて頂いてます。 それ以降のご注文は翌日配送になります。 お急ぎの場合には 備考欄にその旨ご記入ください。
Q

返品、キャンセルについて

A
当店では、実店舗での販売及び 通販も同じ在庫を共有している場合がございます。 万が一不良品箇所がございましたら 速やかにご連絡ください。 到着から3日以上過ぎた商品はいかなる場合も ご対応致しかねます。 また、お客様都合でのキャンセル、返品、交換は お受けできませんので予めご了承ください。 (サイズが合わない、間違えた、気に入らなかった等) セール品の返品、交換も承ることは出来ません。 商品に関してご不安な点、ご質問等ございましたら ご購入いただく前にmysweetdogのお店までお電話ください。
Q

Instagram掲載商品の通信販売は可能でしょうか?

A
はい、承ります。 お手数ですが、店舗へ直接お問い合わせの 上、在庫の確認をお願いいたします。 0476 76 9302
Q

定休日はいつですか?

A
毎週 水曜日/木曜日が定休日となります。 定休日が祝日にあたる場合は営業する予定です。 詳しくはInstagramのトップページをご参照ください。
Q

送料について

A
お買い上げ額¥33000 以上で 送料無料でご配送させていただきます。
Q

オンラインストア決済方法

A
オンラインストア上でのお支払いは 各種クレジットカード(VISA/master/AMEX/DC/JCB) PayPay残高 コンビニ決済 翌月後払い キャリア決済 楽天ペイ がご利用可能です。 ヤマト運輸 代引きをご希望のお客様は店舗でお承りできますので お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
Q

色や素材について教えてください

A
実際の商品を撮影してできる限り見やすいように 掲載しておりますが、モニターやパソコンの環境によっては写真の色味が実際の商品と少し異なる場合があります。ご了承下さい。 ご不安が残る場合は、ご遠慮なくご購入前にmysweetdogへ 商品のお問い合わせください。